Zwroty i wymiany


Odstąpienie od umowy/ zwroty

ZWROT TOWARU? TO PROSTE!


Na dokonanie zwrotu (odstąpienie od umowy) masz 30 dni od daty otrzymania przesyłki. Pamiętaj, że zgodnie z prawem odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Termin zwrotu płatności może wynieść do 14 dni. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposób płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji. Jeżeli w pierwotnej transakcji wybrałeś sposób płatności "gotówka przy odbiorze", zwrotu płatności dokonamy na wskazany na formularzu numer rachunku bankowego.


JAK DOKONAĆ ZWROTU?

 

Skorzystaj z formularza zwrotu online (tylko dla zarejestrowanych klientów, w zakładce Moje zamówienia) lub z papierowego formularza, który znajdziesz w przesyłce. Możesz także pobrać i wydrukować formularz zwrotu dostępny tutaj.

 

 

Starannie spakuj zwracany towar i wypełniony formularz zwrotu (najlepiej do kartonu, w którym otrzymałeś towar).

Zabezpieczoną przesyłkę wyślij na adres:

MAGAZYN ZWROTÓW

SZOPEX-DUTKIEWICZ sp. z o.o. sp. k.

ul. Świętego Arnolda 5 Z

11-041 Olsztyn

 

Towar odsyłasz na swój koszt, nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

 



Możesz także zanieść zwracany towar i wypełniony formularz zwrotu do jednego z naszych sklepów stacjonarnych – lista wszystkich salonów dostępna jest tutaj.

Przekaż towar i formularz pracownikowi sklepu i odbierz potwierdzenie dokonania zwrotu.

 



Zwrócimy Ci pieniądze w terminie nie dłuższym niż 14 dni przy użyciu takich samych sposób płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji. Jeżeli w pierwotnej transakcji wybrałeś sposób płatności "gotówka przy odbiorze", zwrotu płatności dokonamy na wskazany na formularzu numer rachunku bankowego.


Jeżeli opłaciłeś zamówienie poprzez system PayPal, możesz otrzymać zwrot pieniędzy za odesłanie towaru. Szczegóły akcji znajdują się na stronie PayPal pod tym linkiem.





JAK DOKONAĆ WYMIANY TOWARU?

Na wymianę masz 30 dni od daty otrzymania przesyłki. Usługa ta dostępna jest tylko dla zamówień złożonych z rejestracją konta klienta, więc nie zwlekaj i już teraz załóż konto zanim dokonasz zakupu w naszym sklepie. Dla zamówień złożonych z użyciem opcji "Kontynuuj bez rejestracji" usługa wymiany nie będzie dostępna.


 

W zakładce Moje zamówienia na koncie klienta odszukaj zamówienie, w którym chcesz dokonać wymiany i kliknij przycisk „Zgłoś zwrot”. Wybierz jeden z dwóch powodów zwrotu („Chcę zmienić rozmiar” lub „Chcę zmienić model”). Wydrukuj pdf z wypełnionym formularzem i podpisz się na nim.

 



Starannie spakuj zwracany towar i wypełniony formularz wymiany (najlepiej do kartonu, w którym otrzymałeś towar).

Zabezpieczoną przesyłkę wyślij na adres:


MAGAZYN ZWROTÓW

SZOPEX-DUTKIEWICZ sp. z o.o. sp. k.

ul. Świętego Arnolda 5 Z

11-041 Olsztyn

 

Towar odsyłasz na swój koszt, nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

 




Jeżeli będziemy mieli produkt na wymianę, wyślemy go w nowym zamówieniu, o czym poinformujemy Cię mailowo. Nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów związanych z wymianą towaru.

 

 



Jeżeli nie będziemy mieli towaru na wymianę, zlecony zostanie zwrot pieniędzy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji.

 


TOWAR PERSONALIZOWANY


W przypadku zamówienia towaru spersonalizowanego (np. z indywidualnym nadrukiem) brak jest możliwości zwrotu towaru – podstawa prawna: art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.). Produkt z nadrukiem nie podlega również wymianie.

W kontakcie + 48 509 608 743
Bezpłatna wysyłka dla zamówień powyżej 200 PLN

O nas

aside logo W ofercie sklepu Buty Dla Malucha znajdziecie buty dla dzieci takich marek jak adidas, Nike, Reebok, Puma, Kappa i Jordan. Pierwszymi recenzentami i testerami naszych bucików są nasze własne dzieci od niemowlaka do 12 lat :) Zapraszamy na zakupy.